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Report: Immer öfter gehen KI-Agenten ans Telefon – und die Kunden sind überwiegend zufrieden „Agentic AI“ ist ein neues Schlagwort bei Call Centern: Spitch hat eine Studie dazu herausgebracht Frankfurt, 3. März 2026 – Wer eine Telefonhotline anruft, hat immer öfter ohne Wartezeit einen Sprachcomputer am
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