Note „sehr gut“: ServiceRating bestätigt optimalen Service der ALSCO GmbH
– ALSCO Berufskleidungsservice GmbH erhält erneut die vier Kronen der ServiceRating GmbH für sehr gute Serviceleistungen
– Das aktuelle Servicerating findet sich unter http://bit.ly/T53qSd
Köln, 26. Juni 2014 – Die ALSCO GmbH wurde von der unabhängigen Rating-Agentur ServiceRating erneut mit dem Prädikat „sehr gut“ ausgezeichnet. Das Kölner Unternehmen bewertet branchenübergreifend Serviceleistungen verschiedener Unternehmen anhand differenzierter Kundenbefragungen. Die ALSCO GmbH gibt die Erhebung regelmäßig in Auftrag. Im Ergebnis überzeugte der Erfinder des textilen Service auch im aktuellen Jahr seines 125sten Jubiläums in allen drei Qualitätsdimensionen von Servicemanagement, über Service- und Beratungsleistungen bis hin zu Servicewirksamkeit jeweils mit einem „sehr gut“. Die aktuelle Kundenbeurteilung ist ein Jahr gültig.
„Wir freuen uns sehr, dass unser Service wiederholt mit einem „sehr gut“ ausgezeichnet wurde. Gerade in unserem Jubiläumsjahr ist es das „i-Tüpfelchen“, denn die persönliche Betreuung unserer Kunden ist uns nicht nur wichtig, sondern gehört schon seit der Gründung der ALSCO zum festen Fundament unseres Unternehmens“, führt der Geschäftsführer der ALSCO GmbH, Martin Swierzy, aus.
Dreimal „sehr gut“
ServiceRating bezeichnet in dem aktuell veröffentlichten Ratingbericht das Management der ALSCO GmbH als „serviceorientierter als je zuvor“. In der Begründung nannte die Kölner Rating-Agentur unter anderem die Möglichkeit, sich auch über die Sozialen Netzwerke zu Serviceleistungen zu informieren. Im Rahmen der Bewertung der Service- und Beratungsleistungen zeigte sich, dass Neu- wie Bestandskunden die ALSCO GmbH als zuverlässiges Unternehmen wahrnehmen und dem Unternehmen entsprechend auch die Treue halten. Ein Großteil der Befragten gab an, die ALSCO GmbH bei Bedarf weiterzuempfehlen. ALSCO CEO Swierzy freut sich über das wiederholt gute Ergebnis: „Natürlich werden wir uns darauf nicht ausruhen, sondern weiter an unseren Service-Leistungen arbeiten, um den positiven Bewertungen unserer Kunden weiterhin gerecht zu werden.“
Die ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH (www.alsco.de) ist Spezialist für die textile Vollversorgung und Textil-Leasing in den Bereichen Image-, Schutz-, Reinraum- und Berufskleidung, sowie für Hotel- und Gastronomiewäsche, Schmutzfangmatten- und Waschraumhygiene. Der Full Service umfasst den kompletten Servicekreislauf von der Abholung der Schmutzwäsche, der qualifizierten Aufbereitung bis hin zu der persönlichen Rücklieferung zum Kunden. Neben dem übergreifenden Kundenservice liegt die unternehmerische Verantwortung gegenüber Ökonomie, Soziales und der Ökologie tief im Geschäftsfeld verankert. Für ihr nachhaltiges Engagement wurde die ALSCO GmbH 2013 für den CSR Preis der Bundesregierung nominiert.
Anhänge
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