Umfrage: Kunden fordern gute Beratung und faire Preise bei Haushaltsgeräten Hausgerätespezialist Höco: Wir vereinen Tradition und ein ausgezeichnetes Preis- Leistungsverhältnis
Wiesbaden, Darmstadt, 15. August 2012 – Laut einer Umfrage zum Thema „Haushaltsgeräte“ unter insgesamt 100 Verbrauchern*, sind sich knapp 90 Prozent der Befragten einig: Nicht nur der Preis alleine zählt, auch die richtige Beratung beim Kauf von Haushaltsgeräten ist entscheidend. „Auch wenn bereits viel Ware im Internet gekauft wird, liegt den meisten Verbrauchern doch die persönliche Beratung am Herzen“, weiß Werner Hönig, Geschäftsführer des Hausgeräteprofis Höco (www.hoeco.de). Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Branche weiß er genau was sich seine Kunden beim Kauf eines Gerätes wünschen.
„Professionelle Beratung legt den Grundstein eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs, am Ende entscheidet natürlich auch der Preis. Daher bieten wir bei Höco die optimale Balance zwischen schlagenden Verkaufsargumenten und einem preislich fairen Angebot für beide Seiten“, so Hönig. Laut Umfrage ist es genau diese Mischung, die sich Kunden im Ladengeschäft wünschen. Zudem kommen noch Forderungen nach einem unkomplizierten Rückgaberecht (knapp 80 Prozent) und der Abholung von Altgeräten (82 Prozent) dazu. Kundenservice ist demnach ein absolutes Muss um konkurrenzfähig zu bleiben.
Das Traditionsunternehmen Höco hat das Potenzial von richtiger Kundenbetreuung bereits erkannt und umgesetzt. Altgeräte werden beim Kunden abgeholt, ein Umtausch verläuft reibungslos und Sonderangebote locken immer wieder neue Kundschaft in die Filialen in Wiesbaden und Darmstadt. „Das Rhein-Main Gebiet profitiert natürlich von unserem Service vor Ort, bundesweit steht darüber hinaus unser Onlineshop (www.hoeco.de/shop) für jeden Kunden rund um die Uhr zur Verfügung“, so Hönig.
* Im Rahmen der Umfrage zum Thema „Haushaltsgeräte“ wurden 100 Verbraucher befragt. Die Umfrage erhebt keinen Anspruch auf Repräsentativität, lässt aber Rückschlüsse auf eine Grundstimmung in der Branche zu. Durchgeführt wurde die Erhebung von der Höco Elektro Hausgeräte Handelsgesellschaft mbH mit Sitz in Wiesbaden.
Die Höco Elektro- Hausgeräte Handelsgesellschaft mbH (www.hoeco.de) ist seit über 40 Jahren Spezialist für Haus- und Elektrogeräte im Rhein-Main Gebiet. Zwei Fachgeschäfte in Wiesbaden und Darmstadt bieten den Kunden kompetente Beratung und ausgezeichneten Service vor Ort. Höco überzeugt mit günstigen Preisen und liefert im Onlineshop (www.hoeco.de/shop) bestellte Geräte auch deutschlandweit aus. Montage und Einweisung durch fachkundiges Personal sowie eine Null-Prozent Finanzierung gehören bei Höco ebenfalls zum Angebot.
Weitere Informationen: Höco Elektro- Hausgeräte Handelsgesellschaft mbH, Schiersteiner Str. 68, 65187 Wiesbaden, Tel. +49 611 372116, E-Mail: presse@hoeco.de, Web: www.hoeco.de Höco Darmstadt Elektro Hausgeräte GmbH, Industriestraße 9, 64331 Weiterstadt, Tel. +49 6151 318140, E-Mail: presse@hoeco.de, Web: www.hoeco.de
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