Umfrage: Kunden vertrauen bei Haushaltsgeräten auf lokale Händler Haus- und Elektrogerätespezialist Höco punktet gegen Großhändler
Wiesbaden, Darmstadt, 22. Mai 2012 – Mehr als zwei Drittel der Käufer von Haushaltsgeräten ziehen lokale Händler anonymen Großketten vor. Das ergab eine Umfrage zum Thema „Haushaltsgeräte“ unter insgesamt 100 Verbrauchern*. Eine Erkenntnis, die Werner Hönig, Geschäftsführer des Wiesbadener Haus- und Elektrogerätespezialisten Höco nicht verwundert: „Die Gründe liegen doch auf der Hand: Lokale Händler bieten einfach mehr persönliche Beratung und individuellen Service.“ Das bestätigt auch die Umfrage – mehr als die Hälfte der Teilnehmer legen besonderen Wert auf eine professionelle Beratung und die örtliche Nähe zum Händler.
Die Ergebnisse schaffen Höco und anderen lokal ansässigen Geschäften einen eindeutigen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. „Man hat es nicht leicht, sich gegen die großen Elektroketten zu behaupten, doch wir wissen genau wo unsere Stärken liegen“, so Hönig. Höco setzt schon seit Jahren auf qualitativ hochwertige Produkte, die durch fachkundiges Personal angeboten werden. „Eine persönliche und vertrauensvolle Atmosphäre ist uns dabei besonders wichtig. Viele Kunden schätzen unsere ehrliche Beratung und fühlen sich bei uns einfach wohl“, erklärt Hönig.
Die Umfrage zeigt einen fortschreitenden Trend zum local business auf. Was sich im Biolebensmittelhandel schon längst durchgesetzt hat, wird nun auch im Elektro- und Haushaltswarenbereich immer wichtiger. Werner Hönig freut sich über das zunehmende Interesse an Traditionsunternehmen: „So wissen wir, dass sich gute Arbeit auszahlt und unsere Kunden mit dem Höco Service zufrieden sind.“ Das bedeutet allerdings nicht, dass Höco nicht mit der Zeit geht. Auch kleine Händler haben mittlerweile das Potenzial von Social Media Nutzung und Onlineshops erkannt. Damit genießen Kunden auch bei Höco zusätzlichen Komfort und die Vielfalt von Großhändlern.
* Im Rahmen der Umfrage zum Thema „Haushaltsgeräte“ wurden 100 Verbraucher befragt. Die Umfrage erhebt keinen Anspruch auf Repräsentativität, lässt aber Rückschlüsse auf eine Grundstimmung in der Branche zu. Durchgeführt wurde die Erhebung von der Höco Elektro Hausgeräte Handelsgesellschaft mbH mit Sitz in Wiesbaden.
Die Höco Elektro- Hausgeräte Handelsgesellschaft mbH (www.hoeco.de) ist seit über 40 Jahren Spezialist für Haus- und Elektrogeräte im Rhein-Main Gebiet. Zwei Fachgeschäfte in Wiesbaden und Darmstadt bieten den Kunden kompetente Beratung und ausgezeichneten Service vor Ort. Höco überzeugt mit günstigen Preisen und liefert im Onlineshop (www.hoeco.de/shop) bestellte Geräte auch deutschlandweit aus. Montage und Einweisung durch fachkundiges Personal sowie eine Null-Prozent Finanzierung gehören bei Höco ebenfalls zum Angebot.
Weitere Informationen: Höco Elektro- Hausgeräte Handelsgesellschaft mbH, Schiersteiner Str. 68, 65187 Wiesbaden, Tel. +49 611 372116, E-Mail: presse@hoeco.de, Web: www.hoeco.de Höco Darmstadt Elektro Hausgeräte GmbH, Industriestraße 9, 64331 Weiterstadt, Tel. +49 6151 318140, E-Mail: presse@hoeco.de, Web: www.hoeco.de
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